Conditions Générales de Vente (CGV) – Cabinet En Quête de Soi

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Frédérique MAIRE-LAHEURTE, Cabinet En Quête de Soi, praticienne en réflexologie, soins énergétiques,  accompagnement bien-être, Maître-Enseignante Reiki, et définissent les droits et obligations de chacune des parties.
Toute réservation de séance, formation, atelier ou autre prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

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Article 2 – Prestations proposées

Les prestations proposées incluent :

• des séances individuelles de bien-être et de relaxation (réflexologie, soins énergétiques, guidance intuitive…),

• des formations, ateliers et tout autre événement ou prestation proposée par le praticien.

Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou paramédical.

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Article 3 – Réservation et acompte

• Toute réservation de séance est considérée comme validée uniquement après le versement d’un acompte de 10 € et  après confirmation par le praticien.

• Cet acompte est déduit du montant total de la prestation le jour du rendez-vous.

• Pour les formations et ateliers, un acompte ou le règlement intégral pourra être exigé selon les conditions précisées lors de l’inscription.

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Article 4 – Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont nets de taxe (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Le règlement peut s’effectuer :

• en espèces,

• par chèque (à l’ordre de Bien-Être En Quête de Soi),

• par virement bancaire,

Pour les formations et ateliers, le paiement intégral ou un acompte est requis pour confirmer l’inscription.

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Article 5 – Annulation, retard et absence

• Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant le rendez-vous pour les séances, ou 7 jours avant la date pour les formations et ateliers.

• En cas de non-présentation sans justification, l’acompte de 10 € est conservé et non remboursé.

• Le client peut reporter une fois son rendez-vous (sous réserve de prévenir dans les délais). Au-delà d’un report, l’acompte reste acquis et un nouvel acompte sera demandé pour toute nouvelle réservation.

• Tout retard de la part du client réduit d’autant la durée de la prestation, sans réduction du tarif.

• En cas d’imprévu du praticien, le rendez-vous, atelier ou formation sera reporté ou remboursé intégralement.

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Article 6 – Carte cadeau, forfaits et offres spéciales

• Les cartes cadeaux et forfaits sont nominatifs (sauf mention contraire) et valables pour une durée définie à compter de la date d’achat.

• Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables.

• Pour les formations ou ateliers, toute offre spéciale ou tarif réduit est soumis aux mêmes conditions.

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Article 7 – Responsabilités et engagement du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé et ses besoins afin d’adapter la prestation ou la formation.
Le praticien ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une omission ou à une fausse déclaration.

Pour les formations et ateliers, le client s’engage à respecter les consignes, horaires et règles de sécurité.

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Article 8 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation (nom, téléphone, e-mail) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Elles ne seront en aucun cas transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander la rectification ou la suppression de ses données.

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Article 9 – Médiation et droit applicable

En cas de litige, le client est invité à contacter le praticien afin de trouver une solution amiable.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.